LEITOR RECLAMA DE CALIBRADOR QUEBRADO EM POSTO DE COMBUSTÍVEL NO JACARÉ
Um leitor do blog entrou em contato para registrar uma reclamação sobre o Posto de Combustível Shell, localizado em frente à Mapron, no Jacaré.
De acordo com o relato, o calibrador de pneus do posto está quebrado e, em vez de inflar os pneus, acaba esvaziando-os, prejudicando os clientes que buscam o serviço.
“Otávio Mangabeira dizia: ‘pense num absurdo, na Bahia tem precedente’. Eu diria que, em Valença, também não faltam precedentes para absurdos assim”, comparou o leitor.
Ele ainda relatou: “Ontem, fiquei sabendo que, no Posto Shell, o equipamento de ar comprimido, ao invés de encher, esvazia os pneus. E o pior: não há qualquer aviso de que o calibrador está com defeito”.
O leitor concluiu, indignado: “O cliente chega para calibrar o pneu e acaba com ele vazio. Só depois alguém avisa que o equipamento está quebrado. Ora, ora! Será que não há gerência? É de desanimar se o estepe também estiver vazio”.
Pelé,
Apesar deste serviço não ser cobrado será que pode ser reclamado como um direito do consumidor?
Algum leitor advogado pode postar aqui no Blog o seu entendimento?
Grande abraço para todos.
Marcel, eu acredito que sim, afinal de contas é um serviço que o posto oferece como cortesia para atrair seus clientes, com certeza deve estar embutido nos seus custos. Já pensou se a sorveteria Pelegrini desse um picolé de cortesia e a cortesia desse uma infecção intestinal em alguém? Você acha que o cliente não iria buscar o prejuízo?