Santa Casa de Valença implementa processo de triagem no Pronto Socorro
Medida tem como objetivo a otimização e humanização do serviço
Seis em cada dez pessoas que procuram o Pronto Socorro não apresentam necessidade de atendimento de urgência. Esses números, baseados em Sistemas de Classificação de Risco utilizados mundialmente, demonstram o uso inadequado que a maioria das pessoas faz do Pronto-Socorro, serviço destinado exclusivamente para atendimentos de urgência e emergência, que impõem risco de morte ou situações de extremo desconforto ao paciente.
Para otimizar o atendimento de urgência e emergência, a Santa Casa de Misericórdia de Valença implementou no Pronto-Socorro o processo de triagem do paciente. O objetivo é priorizar o atendimento dos pacientes mais graves, que apresentam risco imediato.
Segundo o diretor médico da Santa Casa de Valença, Mateus Simões, o objetivo e prioritário da implantação da triagem é organizar, humanizar e selecionar por riscos a prioridade dos atendimentos. “O paciente será atendido inicialmente por uma enfermeira, que fará uma entrevista para estabelecer a patologia e a gravidade, identificando a sua gravidade. Após aferir pressão e alguns procedimentos iniciais, ela vai determinar o que é prioritário”, explica Dr. Mateus.
A Santa Casa destaca algumas informações importantes a serem esclarecidas sobre o uso do Pronto-Socorro:
- Em uma consulta, você recebe o atendimento de um profissional especializado. Ao fazer isso, você também deixa que o pronto-socorro fique livre para atender casos mais graves.
- O número exagerado de acompanhantes no Pronto Socorro causa a sensação de superlotação e aumenta o risco de contaminação. Além disso, discussões e tumultos geram estresse e insatisfação em todas as pessoas no ambiente de atendimento.
- O Pronto Socorro não é o lugar correto para solicitação de exames e trocas de receitas, atestados de saúde e outros procedimentos que não sejam de urgência.
Camila Oliveira /Assessora de Comunicação
Boa noite!!
Nos dias 15 e 16 de Novembro por volta das 06:00hs da manhã estive no PS da Santa Casa, para levar Carol mãe de minha filha! e minha esposa, para minha surpresa fomos muito bem atendido, digo para minha surpresa por já ter utlizado este serviços antes e não ser bem atendido. Gostaria de salientar que a Técnica EDVALDA foi altamente atenciosa e cortês, merece ser citada neste blog.
CARTÃO SUS
Boa noite Pele,
Note que não é exigida o cartão pela ANS quando o beneficiário possuir plano de saúde. Mas a Santa Casa de Misericórdia de Valença o está exigindo inexoravelmente(implacável, inflexível) e indevidamente, inclusive ameaçando não realizar as consultas caso o beneficiário não tenha o referido cartão. Tenho vários amigos nesta situação que foram obrigados a fazer o cartão, pois caso não o fizessem não seriam atendidos.
Adotando esse procedimento, a Santa Casa de Valença está prejudicando seus usuários como também descumprindo as regras da ANS conforme itens abaixo:
2) No caso de quem nunca utilizou o SUS e tem plano de saúde, como saberá o seu número do Cartão Nacional de Saúde, já que nem todos terão acesso ao cartão em plástico?
O beneficiário de plano de saúde só terá acesso ao número do CNS se a operadora repassá-lo. Porém, cabe ressaltar que isso não é EXIGÊNCIA da ANS. Também é importante destacar que o prazo para que todos os beneficiários de planos de saúde tenham seu número de Cartão Nacional de Saúde emitido é junho de 2013.
5) Há algum risco de não atendimento, caso a pessoa não esteja com seu cartão ou com seu número?
Não. Seja no SUS ou na rede privada, ninguém poderá ter seu atendimento negado por não portar o cartão ou o número do cartão. Da mesma forma, nenhum beneficiário de plano de saúde poderá ter seu plano cancelado devido à ausência deste número.
Bom dia,
A determinação está na Portaria N° 763, de 20 de julho de 2011, do Ministério da Saúde, e começou a valer dia 1º de março de 2012. Deste dia em diante, em todos os atendimentos feitos em estabelecimentos de Saúde, o usuário terá de informar o número do seu Cartão Nacional do SUS, não importando se o atendimento é pelo Sistema Único, particular ou por plano de saúde.
As pessoas que não tiverem o Cartão de Saúde não serão impedidas de receber atendimento em qualquer estabelecimento público de saúde. A meta do Ministério é implantar o registro eletrônico de saúde em todos os municípios brasileiros até 2014.
A Santa Casa de Misericórdia de Valença pode gerar ou consultar o numero do cartão do SUS, no momento do atendimento, não há possibilidade de não ser realizado o atendimento pela ausência do Cartão do SUS.